太保公司致信感谢，宸汐健康专业服务获客户与合作方双重认可

近日,宸汐健康收到来自中国太平洋保险(集团)股份有限公司旗下方泽支公司(以下简称“太保”)的感谢信,对公司在健康管理服务中的专业能力、高效响应与深度协同给予高度赞誉。这份肯定,既是对宸汐健康深耕“医药险”融合领域、服务大型保险集团能力的有力见证,也是对公司“以客户为中心”服务理念的充分认可。

全流程管家式服务

守护每一位客户的健康

在服务太保客户的实践中,宸汐健康始终将每一位客户的健康需求放在首位。当疾病与时间赛跑,当跨城求医的焦虑与等待交织,我们的健康管家团队用专业资源和极致响应,为客户家庭打通了一条条希望之路。

一次跨城联动

让“看名医”不再遥远

客户曹女士的家人王先生,因腰椎间盘突出问题多年,久治不愈,渴望得到骨科权威专家的诊治。然而,优质医疗资源的稀缺与漫长的排队,让这份渴望一度搁浅。2026年1月,王先生从国外回国,抱着试一试的心态,通过太保服务通道联系到宸汐健康管家。管家第一时间响应,迅速协调深圳平乐骨伤科医院这一区域骨科标杆医院的门诊资源,考虑到客户对环境不熟悉、停车不便等细节,宸汐健康管家主动安排专车接送与全程陪诊,让王先生首次就诊便感受到“有人可依、有路可循”的踏实。

王先生首次看诊后效果未达预期,管家没有止步于基础服务,而是主动升级应对方案——依托宸汐健康的专家网络,迅速对接北京大学第三医院骨科主任,为客户安排了线上视频二诊。无需长途跋涉,不必彻夜排队,王先生在家便享受到国内优秀骨科专家的精准诊疗建议。从地方专科到全国三甲医院,从线下到线上,宸汐健康的资源调度能力,让“看名医”不再是一纸空谈。

双线守护

为家人撑起健康“保护伞”

2026年4月,曹女士本人查出肺部磨玻璃结节,全家再度陷入焦虑。面对肺部结节的不确定性,早诊断、早干预至关重要。管家团队再次启动应急服务机制,迅速协调整合北京协和医院与中国医学科学院肿瘤医院两家国内呼吸与肿瘤领域优秀医疗资源,在4月10日至5月19日期间,为曹女士密集安排了多次检查、复诊及专家评估。每一次就诊,陪诊专员全程跟随,专车司机准时等候,大幅缩短了院内等待和辗转时间,让曹女士在最短时间内获得权威诊断结论,稳定了病情,也安定了全家人的心。

从深圳到北京,从家人到本人,从初诊到二诊——宸汐健康管家团队始终以专业资源为底气,以细致陪伴为温度,精准匹配专业医院和权威专家,让客户在疾病阴霾中看到方向,在焦急等待中获得速度。这不仅是服务流程的优化,更是生命通道的护航。

深度协同太保

以专业赋能保险+健康管理

宸汐健康自成立以来便聚焦医药险领域创新融合,2023年3月,国药控股与中国太保寿险签署战略合作协议,委托宸汐健康作为一站式重疾专案管理服务的具体承办单位。公司凭借专业的医疗背景和丰富的全病程服务经验,从就诊前、就医中、康复期三个维度,为太保用户提供全程管家式服务。

在合作过程中,宸汐健康以高效的执行力和卓越的服务品质,赢得了太保的高度认可。无论是门诊预约、医学陪诊,还是重疾专家二次诊疗,公司始终以专业标准严格把控服务质量,确保每一位太保客户都能享受到高品质的健康管理服务。

此次太保专程致信感谢,既是对宸汐健康服务能力的充分肯定,也是双方深化合作的有力印证。

深耕行业多年,宸汐健康的服务网络已覆盖太平洋保险、平安保险、泰康保险等多家头部险企,服务险种覆盖重疾险、百万医疗险、普通医疗险、年金险、失能险、中高端医疗险及乳腺癌/甲状腺癌复发险等多款核心产品,管家一站式服务累计已达10万+人次,NPS均值达95%以上,广受客户好评。

未来,宸汐健康将继续秉持“以客户为中心”的理念,持续深耕“医药险”融合领域,以专业能力为底,以客户体验为核,与合作伙伴携手,共同守护更多家庭的健康与安宁。